Votre concession,
pilotée par l'excellence.

Oui, le plan Découverte est gratuit et vous permet de prendre en main l'interface immédiatement, sans carte bancaire ni engagement. Il est limité à 2 véhicules, 2 documents et 2 clients, et les données sont stockées localement dans votre navigateur (non conservées côté serveur). C'est un mode démo destiné à évaluer l'outil, pas à un usage en production.

Quand vous êtes prêt, vous pouvez passer au plan Professionnel pour débloquer les véhicules illimités, le livre de police, les exports, le Cerfa, Factur-X, etc.

Oui, pour l'abonnement mensuel : résiliation en 1 clic depuis votre espace, effective à la fin de la période en cours. Vous gardez l'accès jusqu'à la date anniversaire, et vos données restent exportables 30 jours après résiliation.

Pour l'abonnement annuel, il n'y a pas de remboursement en cas de résiliation anticipée (c'est la contrepartie des 2 mois offerts). À prendre uniquement si vous êtes certain de votre usage sur l'année.

Chaque recherche supplémentaire vous est facturée 0,20 € HT, automatiquement ajoutée à votre prochaine facture mensuelle. Pas d'abonnement ni de palier, c'est de la facturation à l'usage pur. Le compteur est réinitialisé le 1er de chaque mois. Vous pouvez suivre votre consommation en temps réel depuis l'onglet Paramètres.

Vos données (véhicules, clients, factures, livre de police…) sont hébergées sur Supabase, infrastructure AWS basée à Francfort (Allemagne), donc entièrement dans l'Union Européenne et soumises au RGPD. Aucun transfert de données hors UE. Les connexions sont chiffrées en TLS 1.3, les données au repos en AES-256. Sauvegarde automatique chaque nuit, conservée 30 jours.

Oui, 100 %. Nous en sommes uniquement dépositaires le temps que vous utilisez le service. Vous pouvez exporter à tout moment l'intégralité de votre base (factures, véhicules, clients, livre de police) au format CSV depuis l'onglet Paramètres. En cas de résiliation, vous avez 30 jours pour tout récupérer avant suppression définitive. Nous ne revendons, ne louons, ni n'analysons jamais vos données à des fins commerciales.

Actuellement, un abonnement correspond à un compte (une concession = un compte, partagé entre collaborateurs via un identifiant commun). Le mode multi-utilisateurs avec rôles (vendeur / gérant / comptable) est en développement et sera déployé prochainement pour les abonnés Pro sans surcoût.

Oui. IO Car génère des factures avec toutes les mentions obligatoires (art. 242 nonies A annexe II du CGI) : identification vendeur/acheteur, SIRET, TVA intracommunautaire, conditions de règlement, pénalités de retard, indemnité forfaitaire de recouvrement. Les factures sont exportables au format Factur-X EN16931, le standard européen obligatoire à partir du 1er septembre 2026 pour les transactions B2B.

Depuis n'importe quelle facture, un clic sur "Cession" pré-remplit automatiquement le Cerfa officiel 15776*01 avec les informations du véhicule (plaque, VIN, marque, modèle, date de 1ère mise en circulation), du vendeur (votre concession) et de l'acheteur (client). Vous obtenez un PDF officiel prêt à signer et à téléverser sur le site de l'ANTS. Pas de ressaisie, pas d'erreur.

Tous les plans payants incluent le support prioritaire par email : réponse sous 24 h ouvrées en moyenne, 48 h max. Le support est en français, assuré directement par l'équipe qui développe l'outil — pas de centre d'appel délocalisé. Vous pouvez également ouvrir un ticket depuis l'application (onglet Paramètres).

Non, toutes les évolutions et mises à jour sont incluses dans votre abonnement, automatiquement. Nouvelles fonctionnalités, corrections de bugs, mises à jour légales (exemple : grille carte grise, mentions légales) — vous en bénéficiez immédiatement sans intervention ni surcoût.

Oui, une assistance gratuite à la migration est proposée aux nouveaux abonnés annuels : envoyez-nous un export de votre ancien logiciel (CSV / Excel), nous nous chargeons de le reformater et de l'importer dans votre compte IO Car. Contactez-nous à contact@iocar.online.